Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о товарах, заказе, оплате и доставке
Какие товары представлены в Sergeev Store?
Sergeev Store — мультибрендовый магазин оригинальной и лимитированной обуви, одежды и аксессуаров. В ассортименте представлены кроссовки, кеды, одежда, аксессуары и средства для ухода за обувью.
Все ли товары оригинальные?
Да. Мы продаём оригинальные товары известных брендов. Перед покупкой вы также можете уточнить дополнительную информацию о конкретной модели у наших специалистов.
Можно ли заказать товар, которого нет в наличии?
Да. Если нужной модели или размера нет в наличии, мы можем попробовать найти и привезти товар индивидуально под заказ. Для уточнения возможности и сроков свяжитесь с нами.
Как оформить заказ?
Выберите нужный товар и оформите заказ через сайт. Если у вас возникли вопросы по размеру, наличию или характеристикам товара, обратитесь к нашим специалистам перед оформлением покупки.
Какие способы оплаты доступны?
На сайте доступны различные способы оплаты. В том числе можно воспользоваться сервисами «Сплит» и «Долями», если выбранный товар и условия заказа поддерживают соответствующий способ оплаты.
Есть ли доставка по Москве?
Да. По Москве доступна персональная доставка собственным курьером. Также заказ можно забрать самостоятельно в нашем физическом магазине.
Как осуществляется доставка по России?
Доставка по России осуществляется службой СДЭК. Заказы отправляются каждый день. Вы можете выбрать удобный пункт выдачи или доступный способ получения при оформлении заказа.
Можно ли забрать заказ самостоятельно?
Да, доступен самовывоз из нашего магазина в Москве: Багратионовский проезд, 7к3, 1 этаж, С1-023. Магазин работает ежедневно с 10:00 до 20:00.
Можно ли уточнить размер перед покупкой?
Конечно. Если вы сомневаетесь в выборе размера, рекомендуем связаться с нами перед оформлением заказа. Мы поможем сориентироваться по доступной информации о конкретной модели.
Можно ли вернуть или обменять товар?
Возможность возврата или обмена зависит от типа товара, его состояния и условий покупки. Перед оформлением возврата рекомендуем ознакомиться с правилами магазина или связаться с нами для уточнения ситуации.
Есть ли в магазине лимитированные модели?
Да. В Sergeev Store представлены не только популярные модели обуви и одежды, но и лимитированные позиции. Наличие таких товаров может меняться, поэтому актуальную информацию лучше уточнять перед покупкой.
Как узнать статус своего заказа?
Информацию о статусе заказа можно уточнить у наших специалистов. При отправке заказа службой СДЭК также предоставляется информация, необходимая для отслеживания доставки.